ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน vl39

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขอบเขตความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง vl39 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้งานทุกท่าน ("คุณ", "ผู้ใช้", "ผู้เล่น") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ vl39.cam หรือช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าใช้งาน การลงทะเบียน หรือการทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

vl39 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้งานที่มีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด โดยมุ่งเน้นความโปร่งใส ความปลอดภัย และการให้บริการที่มีมาตรฐานสูงสุดแก่ผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา หรือหัวเมืองต่างๆ ทั่วไทย

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อมีสิทธิ์ใช้งานบริการของ vl39 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และสามารถยืนยันอายุได้ตามที่เราร้องขอ
• ไม่ได้อาศัยอยู่หรือเข้าถึงบริการจากเขตพื้นที่ที่มีการห้ามการพนันออนไลน์โดยชัดแจ้ง
• มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพัน และไม่ถูกจำกัดสิทธิ์ทางกฎหมายในการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ขอยกเว้นตัวเองจากการเดิมพัน (Self-Exclusion List) ที่ vl39 หรือองค์กรที่เกี่ยวข้องเก็บรักษาไว้
• ใช้บัญชีในนามตัวเองเท่านั้น ไม่ได้ใช้แทนบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลใดๆ

หาก vl39 ตรวจพบว่าผู้ใช้ไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชี อายัดเงินคงเหลือ และดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสร้างบัญชี

ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการลงทะเบียนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ข้อมูลที่ใช้ในการลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้งานจริง

3.2 การยืนยันตัวตน (KYC)

vl39 อาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมียอดธุรกรรมสะสมถึงระดับที่กำหนด เอกสารที่ยอมรับ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่มีรูปถ่ายและระบุอายุชัดเจน

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้มีความรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ vl39 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางที่รองรับ

vl39 รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB โดยระบบทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ผูกไว้กับโปรไฟล์ของผู้ใช้เท่านั้น ไม่สามารถโอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน KYC ให้ครบถ้วนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• vl39 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน เพื่อปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

vl39 ปฏิบัติตามหลักการ Anti-Money Laundering (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยจะถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และอาจมีการรายงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

5 กฎการเดิมพัน

ผลการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองความเป็นธรรม ผู้ใช้รับทราบและยอมรับว่าผลลัพธ์ของการเดิมพันนั้นขึ้นอยู่กับโอกาสและเป็นไปอย่างสุ่ม vl39 ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ใดๆ จากการเดิมพันได้

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงผลอันเนื่องจากซอฟต์แวร์ การจ่ายเงินที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าวถือเป็นโมฆะ และ vl39 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการที่เกี่ยวข้อง

6 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันที่ vl39 มอบให้จะมีเงื่อนไขเฉพาะแนบมาด้วยเสมอ ผู้ใช้ต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่กำหนด

• โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดการหมุนเวียน (Wagering Requirement) และระยะเวลาหมดอายุที่แตกต่างกัน
• ห้ามใช้บัญชีหลายบัญชีหรือวิธีการฉ้อฉลใดๆ เพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• vl39 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรง จะต้องผ่านการหมุนเวียนตามที่กำหนดก่อน

7 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม vl39:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อสร้างสถานการณ์การเดิมพันที่ผิดธรรมชาติ (Collusion)
• พยายามแฮ็ก แก้ไข หรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• โอนเงินระหว่างบัญชีผู้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อกำหนด
• ใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม (Exploit)

การตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามเหล่านี้จะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที อายัดยอดเงินคงเหลือ และอาจดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

8 การปิดและระงับบัญชี

8.1 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานบริการลูกค้า ก่อนการปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะถูกโอนคืนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้

8.2 การระงับบัญชีโดย vl39

vl39 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันที ในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด การให้ข้อมูลเท็จ การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่เป็นภัยต่อผู้ใช้อื่นหรือแพลตฟอร์ม

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

vl39 มุ่งมั่นส่งเสริมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการใช้งานของตนเอง ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินฝาก — ตั้งขีดจำกัดยอดเงินฝากต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• การกำหนดเวลาเล่น — จำกัดระยะเวลาที่ใช้งานแพลตฟอร์มในแต่ละครั้ง
• การพักบัญชีชั่วคราว — ระงับการเข้าถึงบัญชีตามระยะเวลาที่ต้องการ
• การยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาด้านการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้ที่สายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 หรือศูนย์ช่วยเหลือสังคม 1300

10 ข้อจำกัดความรับผิด

vl39 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่มี" (as-is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราจะพยายามให้บริการต่อเนื่องและไม่ขัดข้อง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักอย่างสมบูรณ์แบบ

vl39 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความสูญเสียที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ รวมถึงความเสียหายจากการเดิมพันที่สูญเสียไป

11 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา การออกแบบ โลโก้ กรา ฟิก ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม vl39 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

การใช้เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์อาจได้รับอนุญาตตามดุลยพินิจของ vl39 แต่ต้องระบุแหล่งที่มาอย่างถูกต้องเสมอ

12 การแก้ไขข้อพิพาท

หากมีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้และ vl39 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเสมอ ผู้ใช้สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านทางอีเมล [email protected] เพื่อแจ้งข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียน

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะถูกส่งต่อไปยังกระบวนการระงับข้อพิพาทที่เหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

13 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

vl39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการแสดงผลบนแพลตฟอร์มหรือช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่อย่างสมบูรณ์ หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

14 ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือด้านใดก็ตาม ทีมงาน vl39 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน